Total NET - radioeins online onair - Reklamationen bei Online-Bestellungen
Es ist die Zeit der heiß ersehnten - manchmal aber auch der gefürchteten – Geschenke. Und immer mehr von den hässlichen Socken, kratzenden Pullis und zu kleinen Hosen werden online bestellt...
Wie reklamiere ich die online gekaufte Ware richtig? An wen wende ich mich, wenn etwas nicht gefällt oder nicht funktioniert? Und: Wer trägt die Versandkosten?
radioeins-Kollege Daniel Finger ist überzeugter Onlineshopper und berichtet darüber.